Общи условия

Резервационна процедура

Можете да направите резервация на кола под наем чрез нашата дигитална система за резервации. Изпратете ни запитване, като изберете дата и място за получаване, дата и местоположение за връщане и въведете имейла си – ще получите оферта с наличните превозни средства.

За да получите нашето потвърждение, лично се запознайте с офертата и направете желаната резервация. Не оставяйте това ваше задължение на друг. Искайте потвърждение за резервацията си – запитването за оферта не се счита за резервация.

Политика за анулиране

Анулирането на резервацията трябва да бъде направено по електронна поща, в писмена форма или по телефон най-малко 48 часа преди началото на наема.

Такси за анулиране

За напълно предплатени резервации, направени онлайн, дължимата сума при отказ/анулиране се изчислява по следната схема:

Периодът на предизвестие се основава на ден, който е 24-часов период до началния час, а не календарен ден. При анулиране сумата за възстановяване се кредитира на картата, с която е направена резервацията, в рамките на 3 работни дни след получаване на известието за отмяна.

Начини за плащане: в брой или банков превод.

1. Изисквания към наемателя

• Наемателят трябва да е български гражданин, а ако е чуждестранно лице – да има български гражданин, който да бъде гарант по договора.
• Наемателят трябва да представи валидна шофьорска книжка за управление на МПС с най-малко 5-годишен опит, лична карта или паспорт.
• Минималната възраст на шофьора е 25 години. Само одобрените и упълномощени предварително в договора шофьори имат право да управляват наетия автомобил. Допълнителен шофьор се заявява при наемането на автомобила.
• Предлаганите цени включват застраховка „Гражданска отговорност“, 24-часов авто-асистанс и пътна такса – винетка за България. Клиентите могат да добавят допълнителни застраховки срещу заплащане.

2. Заплащане на наема

• Цената се базира на 24-часов наем, който се изчислява от часа на наемане на автомобила.
• Плащането се извършва авансово или при наемането (доставката) на автомобила – в брой или по банков път.
• При закъснение за връщане без предупреждение клиентът се таксува така: до 1 час – без такса; от 1 до 4 часа – половин наемен ден; над 4 часа – един наемен ден.
• При невръщане на автомобила в срок до 12 часа след уговореното, превозното средство се обявява за издирване от МВР.
• Депозитът е 100 € / 195,58 лв. на автомобил за Република България и 250 € / 488,96 лв. за чужбина. Заплаща се при сключване на договора и се възстановява при връщането на автомобила, ако не са установени липси или щети.
• За чуждестранни граждани без възможност да предоставят български гражданин – гарант, депозитът е 400 € / 782,32 лв.
• Депозит, платен чрез ПОС терминал, се възстановява след изтичане на договора и връщане на автомобила без видими забележки или липси. Срокът е в рамките на деня за български кредитни карти, а за чуждестранни – обичайното време за обработване на транзакции между банките.
• Наеми извън страната са възможни след предварителна уговорка и одобрение за съседни на България страни (Гърция, Северна Македония, Сърбия, Румъния и европейската част на Турция). Начисляват се допълнителни такси към наемната цена.

3. Работно време

Работното време е от понеделник до петък от 09:00 до 18:00 часа. При наемане или връщане на наетия автомобил извън работно време се начислява такса в размер на 15 € / 29,34 лв.

4. Място на наемане

• Наемането става от офиса на фирмата или на друго място при предварителна уговорка.
• Връщането става в светлата част от денонощието – в офиса или на друго предварително уговорено място.
• Автомобилът се предава на наемателя почистен отвътре и отвън, което се отбелязва в договора и се документира със снимки отвън и отвътре.
• Автомобилът се връща почистен отвътре и отвън, за да се установи състоянието му на място и евентуални повреди по боята или интериора. Ако не е почистен, депозитът се задържа до почистването и извършването на оглед.
• Връщането на автомобила на различно място от това, на което е нает, се таксува отделно от уговорения наем.
• Наемателят няма право да напуска пределите на Република България без изрично допълнително писмено съгласие от наемодателя, приложено към договора за наем.

5. Гориво

Използваното гориво се заплаща от наемателя. Автомобилите се предават с пълен резервоар и се връщат с пълен. Когато автомобил се върне с непълен резервоар, разликата се доплаща от наемателя по пазарни цени.

6. Оборудване

Автомобилите разполагат с винетен стикер – платена пътна такса за България, и стандартно оборудване съгласно изискванията на КАТ.

7. Технически проблеми

• При технически проблем клиентът се свързва с екипа на фирмата на телефона, посочен в договора за наем.
• При неизправност, която не може да бъде отстранена в кратък срок, фирмата може да предостави заместващ автомобил.
• При ПТП или неизправност, независеща от фирмата, на клиента се доставя автомобил срещу заплащане на направените разходи за доставка и наем.
• При ПТП наемателят е длъжен да изиска съставянето на протокол от органите на КАТ и да го представи на наемодателя. При непредставяне на протокол щетите са за сметка на наемателя по пазарни цени.

8. Сигурност

Основен приоритет на компанията е сигурността на клиентите, затова всички предлагани автомобили минават пълен технически преглед преди и след отдаване. След предварителна заявка е възможна доставка на автомобил до град или курорт, в който няма офис – начислява се допълнителна такса.

При желание можем да посрещнем вас, ваши роднини, приятели или бизнес партньори на летище, автогара, ЖП гара или друго желано място – наш сътрудник ще ви очаква там.

9. Застраховки

• Автомобилът се предава със сключена застраховка „Гражданска отговорност“ и допълнителна застраховка „Автоасистанс при пътуване“, а срещу допълнително заплащане – такса „Допълнителна застраховка“.
• При заплатена такса „Допълнителна застраховка“ наемателят не носи отговорност за повреди по каросерията при ПТП по време на наема в размер до 500 € / 977,92 лв., като е задължително да бъде представен протокол за ПТП и застрахователното събитие да бъде регистрирано в същия момент.
• При неприемане и незаплащане на такса „Допълнителна застраховка“ наемателят се задължава да заплати всички щети, нанесени по наетото МПС в срока на наема, в пълен размер по пазарни цени.
• Във всички останали случаи наемателят носи отговорност за нанесени щети на стойност над 500 € / 977,92 лв. по купето, каросерията, гумите, джантите и двигателя. Щетите по салона се заплащат по пазарни цени.

Политика за поверителност

Цялата информация, събрана на този сайт, е поверителна. Уважаваме и зачитаме поверителността на нашите клиенти много сериозно. Информацията, която събираме, може да бъде използвана за попълване и администриране на резервацията за автомобил под наем.